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常见问题
通用
三十一提供哪些AI数据服务？
三十一提供五大核心服务：AI数据处理（清洗/转换/标准化）、AI数据分析（报表/预测/洞察）、RAG本地化部署（企业知识库搭建）、大数据批量处理（图片/视频/音频的AI处理），以及其它定制化AI数据需求。所有服务均按项目定制报价。
服务流程是怎样的？
1. 提交需求：在线填写需求表单，上传样本数据；2. 方案沟通：专属顾问与您确认需求细节；3. 报价确认：根据需求出具详细报价方案；4. 开始服务：确认后进入执行阶段，可实时查看进度；5. 交付验收：交付成果物，您确认验收。
价格
价格是怎么定的？
所有项目均为定制化报价。您提交需求后，我们的专业顾问会根据数据量、复杂度、交付周期等因素为您出具详细报价方案。小型项目、中型项目、大型项目的服务范围和响应级别有所不同，具体请查看价格页面。
如何付款和开发票？
支持支付宝、微信支付、银行转账等多种方式。项目确认后预付一定比例款项，验收通过后支付尾款。所有付款均可开具增值税发票，在用户中心-账单页面即可申请。
安全
数据安全如何保障？
我们严格遵循数据安全规范：1. 所有数据传输采用TLS加密；2. 数据存储加密，访问权限严格控制；3. 项目完成后按需删除客户数据；4. 可签署NDA保密协议；5. 企业版支持私有化部署，数据完全不出企业网络。
技术
支持哪些数据格式？
支持主流数据格式：文本（TXT/CSV/JSON/XML/PDF/Word/Excel）、图片（JPG/PNG/TIFF/BMP/WebP）、视频（MP4/AVI/MOV/MKV）、音频（MP3/WAV/FLAC/AAC）、数据库（MySQL/PostgreSQL/MongoDB导出）。如有特殊格式需求请咨询。
RAG系统支持哪些模型？
支持主流大语言模型：OpenAI GPT系列、Anthropic Claude系列、国产模型（通义千问/智谱GLM/百川等）、以及开源模型（Llama/Mistral/Qwen等）。可根据您的需求和预算推荐最佳方案。